Cum cumpăr
- Cum comand?
- Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online www.vestimentevolutiv.ro este necesar să vă înregistraţi, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseşte un coş de cumpărături virtual, în care dumneavoastră adăugaţi produse folosind butonul Adăuga în coş. Acest buton îl puteţi găsi lângă fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs. Nu exista o valoare minimă de comandă. După ce aţi adăugat un produs în coş, se va deschide pagina care prezintă conţinutul coşului de cumpărături. În acest moment puteţi fie să vă întoarceţi la pagina anterioară folosind butonul Continuă cumpărăturile, fie să finalizaţi comanda folosind butonul Finalizare comandă.
Când vă decideţi să trimiteţi comanda, în ecranul Finalizare comandă aveţi două opţiuni: fie continuaţi finalizarea comenzii ca şi utilizator neînregistrat astfel fiind nevoit să introduceţi datele referitoare la facturare şi livrare de fiecare dată când comandaţi un produs, fie vă creaţi un cont cu utilizator şi parolă. Diferenţa o face faptul că prin contul creat veţi putea beneficia de promoţii sau reduceri oferite clienţilor fideli şi de asemenea, pe viitor, nu va mai fii nevoie de reintroducerea datelor de facturare şi livrare acestea fiind păstrate în baza de date. Dacă aveţi deja un cont creat este suficient să vă autentificaţi folosind adresa de e-mail si parola dumneavoastră. În coloana din dreapta Progres finalizare comandă se pot vedea şi modifica informaţiile despre adresa de facturare şi de livrare, modalităţile de livrare şi de plată. Pentru a trimite comanda apăsaţi butonul Comandaţi. În timpul cel mai scurt veţi fi contactat telefonic sau prin e-mail de către unul din operatorii noştri pentru confirmarea comenzii. - Livrarea mărfii
- Costul de expediere pentru fiecare comandă este în valoare de 20 lei. Pe raza municipiului Bacău transportul este gratuit. Procesarea comenzilor se face de luni până vineri între orele 08:00-20:00 şi sâmbăta de la 09:00-15:00.
Pentru comenzi naţionale mai mari de 400 lei transportul este gratuit. Livrarea mărfii se realizează în maxim 3 zile de la data primirii comenzii pentru marfa aflată în stoc şi în maxim 30 zile pentru produsele care nu se află pe stoc.
În cazul în care există o cerere foarte mare pentru anumite produse este posibil ca acest termen să fie depăşit. În acest caz, costurile de expediere se vor încasa numai o singură dată, la livrarea principală a mărfii, chiar dacă livrarea se va realiza în mai multe rânduri. - Securitate & Confidenţialitate
- Vestiment Evolutiv are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate. Datele personale sunt culese numai pentru nevoile firmei Vestiment Evolutiv S.R.L. şi prelucrate în scopul realizării activităţii comerciale a firmei rezultate din statut, a promoţiilor şi reclamei, cu respectarea imperativului de ocrotire a datelor impus de legislaţie prin Legea nr. 677/2001. Fiecare client are dreptul de a vizualiza datele sale personale, de a le modifica, de a cere încetarea prelucrării lor de către firmă sau de a se împotrivi folosirii lor.
- Plata produselor
- Preţurile sunt exprimate în lei şi conţin TVA.
Ca modalităţi de plată puteţi opta pentru:- Plata la livrare în numerar (ramburs) pentru livrări prin curier. Plata la livrare se face în numerar, în lei, la valoarea din momentul confirmării telefonice a comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea. Valoarea ce va fi achitata este stipulata pe factura fiscală şi chitanţă, conform documentelor ce sunt prinse de lateralul cutiei expediate, în plicul numit ATENŢIE: ACTE!
- Plata prin ordin de plată înainte de livrare (valabil pentru persoanele juridice, după transmiterea facturii fiscale eliberate de Vestiment Evolutiv SRL). Pentru plata prin virament bancar sau vărsământ în cont aveţi nevoie de următoarele date:
VESTIMENT EVOLUTIV S.R.L.
Bacău, Str. Ioniţă Sandu Sturza, Bl. 3, Sc. C-D, Magazinul Number One
Nr. Reg. Com.: J04/1392/1996
C.I.F.: RO 9018630
CONT IBAN BANCPOST: RO12 BPOS 0400 2952 307R OL01
Tel: 0753.956.130; 0770.902.193
- Garanţie si retur
- Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră pot fi returnate fără a vă motiva decizia. Vă rugăm să ne anunţaţi în scris prin intermediul paginii de contact. Produsele pot fi returnate în termen de maxim 10 zile de la data preluării coletului de către dumneavoastră. Coletele vor fi expediate înapoi la firma Vestiment Evolutiv S.R.L., Bacău, Str. Ioniţă Sandu Sturza, Bl. 3, Sc. C-D, Magazinul Number One, judeţul Bacău, împreună cu formularul de retur completat, taxele de transport fiind suportate de dumneavoastră. Coletul de retur nu se trimite cu ramburs.
Firma noastră asigură garanţia tuturor produselor comercializate conform informaţiilor privind garanţia produselor descrise în certificatul de garanţie a produsului, pentru fiecare produs în parte. În caz de lipsă de conformitate, puteţi solicita, fără plată, repararea sau înlocuirea produsului. Aceasta va avea loc în termen de 15 zile de la data informării asupra defectului. Garanţia se validează cu certificatul de garanţie şi cu factura din colet. Articolele cu durată îndelungată de viaţă, care se defectează în 3 zile lucrătoare de la data cumpărării, vor fi schimbate. Pentru fiecare cerere de garanţie se întocmeşte un proces verbal, care va conţine informatii privind produsul, data de achiziţionare a acestuia, reclamaţia concretă cu care vă adresaţi serviciului de relaţii cu clienţii. Produsele vor fi expediate în forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate, iar produsele oferite în catalog ca şi set vor fi transmise în întregime. Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită doar într-un cont bancar, nu mai târziu de 10 de zile de la preluarea mărfii returnate.
